고속버스 예매 취소 수수료와 환불 기준 정리

고속버스 예매 취소 수수료 및 환불 기준 안내

고속버스를 예매한 후에 갑작스럽게 일정이 변경되어 취소해야 할 경우, 수수료가 발생할 수 있습니다. 이러한 부담을 최소화하기 위해 2025년 기준의 고속버스 예매 취소 수수료와 환불 정책, 그리고 취소 방법에 대해 상세히 정리해 보았습니다.

고속버스 취소 수수료 기준

고속버스 예매를 취소할 경우, 취소 시점에 따라 적용되는 수수료가 차이가 있으니 주의하시기 바랍니다. 2025년 기준으로 다음과 같은 수수료가 부과됩니다:

• 출발 2일 전까지의 취소: 수수료 없음 (전액 환불)
• 출발일 하루 전부터 출발 1시간 전까지의 취소: 승차권 요금의 5% 수수료
• 출발 1시간 이내의 취소: 승차권 요금의 10% 수수료
• 출발 후, 도착 예정 시간 전까지의 취소: 승차권 요금의 30% 수수료
• 도착 예정 시간 이후의 취소: 환불 불가

추가로, 당일 예매 후 1시간 이내에 취소할 경우에는 수수료 없이 환불이 가능합니다.

고속버스 예매 취소 방법

고속버스 승차권을 취소하는 방법은 온라인과 오프라인으로 나누어 진행할 수 있습니다. 각 방법에 대해 살펴보겠습니다.

온라인 및 모바일 앱을 통한 취소

고속버스 통합 예매 사이트인 코버스에 접속하여 다음 단계를 따라주시면 됩니다:

• 홈페이지 접속 후 ‘예매 확인/취소/변경’ 메뉴를 클릭합니다.
• 예약번호를 입력하여 예매 내역을 조회합니다.
• 취소할 티켓을 선택하고 취소를 진행합니다.

모바일 앱을 이용할 경우, ‘고속버스 티머니’ 앱을 실행하여 ‘예매 확인 및 변경’ 메뉴에서 동일한 과정을 진행할 수 있습니다. 단, 온라인에서 예매한 티켓만 해당 방식으로 취소가 가능합니다.

터미널 현장에서의 취소

출발지 터미널의 매표소나 무인 발권기에서 취소할 수도 있습니다. 이 경우 카드 결제로 예매한 경우에는 해당 카드를 지참해야 합니다.

전화 취소

일부 지역에서는 터미널 콜센터에 전화하여 취소가 가능하니, 각 터미널의 전화번호를 미리 확인해 두시기 바랍니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

고속버스 예매 취소와 관련하여 자주 묻는 질문들을 아래에 정리했습니다.

Q1. 고속버스 출발 후에도 취소할 수 있나요?

A. 네, 도착 예정 시간 전까지는 취소가 가능하나, 이때는 30%의 수수료가 부과됩니다.

Q2. 예매 후 언제까지 수수료 없이 취소할 수 있나요?

A. 출발 2일 전까지, 또는 당일 예매 후 1시간 이내에 취소하는 경우에는 수수료가 전액 환불됩니다.

Q3. 카드 결제 시 환불은 얼마나 걸리나요?

A. 카드 취소 승인 후 3~5 영업일 내에 환불 처리가 완료됩니다.

Q4. 현금으로 결제한 경우에 온라인 취소가 가능한가요?

A. 아닙니다. 현금으로 결제하고 현장에서 발권한 티켓은 해당 터미널에서만 취소할 수 있습니다.

Q5. 모바일 티켓도 앱에서 취소할 수 있나요?

A. 네. 모바일 앱에서 예매한 티켓은 앱 내 ‘예매 확인/취소’ 메뉴를 통해 쉽게 취소할 수 있습니다.

마무리

고속버스 승차권의 취소는 시점과 예매 방식에 따라 수수료가 다르게 적용되기 때문에 미리 확인하고 신중하게 진행하는 것이 중요합니다. 특히 출발 2일 전까지는 수수료 없이 환불이 가능하니, 가능하면 이 시점을 기준으로 일정을 조정하시기를 권장합니다. 온라인과 모바일 앱을 적극 활용하여 보다 간편하게 취소하시길 바랍니다!

여행 계획에 변동이 있을 경우, 이러한 정보를 참고하시어 불필요한 수수료 발생을 최소화하실 수 있도록 하시기 바랍니다. 더욱 유익하고 편리한 고속버스 여행이 되시기를 바랍니다.

자주 묻는 질문 FAQ